HubSpot Audit — STARQstrom

Datum: 24.02.2026  |  HubSpot Account: 146570641 (EU1)

App-Scopes: crm.objects.contacts/deals/companies/leads.read, crm.schemas.contacts/deals/companies.read, crm.lists.read, automation

---

1. Datenbestand

Objekt	Anzahl
Contacts	167
Deals	166
Companies	124
Leads	0 (leer)
Listen	0 (keine erstellt)

---

2. Pipelines & Stages

Pipeline 1: Deals Pipeline — B2C (default)

Neuer Lead → Lead kontaktiert → Lead wiedervorliegend → Lead terminiert
→ Lead beraten → Lead qualifiziert → Angebot angefragt → Angebot erstellt
→ Angebot versendet → Auftrag bestätigt → Auftrag gewonnen
→ Auftrag gewonnen (SOLVIT) → Versorgung bestätigt
                                    ↓ Auftrag verloren (closed/lost)

#	Stage	Probability	Closed?
0	Neuer Lead	20%	—
1	Lead kontaktiert	40%	—
2	Lead wiedervorliegend	20%	—
3	Lead terminiert	20%	—
4	Lead beraten	20%	—
5	Lead qualifiziert	60%	—
6	Angebot angefragt	20%	—
7	Angebot erstellt	80%	—
8	Angebot versendet	90%	—
9	Auftrag bestätigt	90%	—
10	Auftrag verloren	0%	closed
11	Auftrag gewonnen	100%	closed
12	Auftrag gewonnen (SOLVIT)	20%	—
13	Versorgung bestätigt	20%	—

Pipeline 2: Deals Pipeline — B2B

Neuer Lead → Lead wiedervorliegend → Lead kontaktiert → Lead terminiert
→ Lead beraten → Lead qualifiziert → Angebot angefragt → Angebot erstellt
→ Angebot versendet → Auftrag bestätigt → Auftrag gewonnen
→ SOLVIT → Klärfall → Versorgung bestätigt
                         ↓ Lead verloren (closed/lost)

#	Stage	Probability	Closed?
0	Neuer Lead	10%	—
1	Lead wiedervorliegend	20%	—
2	Lead kontaktiert	20%	—
3	Lead terminiert	20%	—
4	Lead beraten	20%	—
5	Lead qualifiziert	20%	—
6	Angebot angefragt	20%	—
7	Angebot erstellt	30%	—
8	Angebot versendet	30%	—
9	Auftrag bestätigt	20%	—
10	Auftrag gewonnen	90%	—
11	SOLVIT	90%	—
12	Klärfall	90%	—
13	Versorgung bestätigt	100%	closed
14	Lead verloren	0%	closed

Beobachtung: B2B hat zusätzlich „SOLVIT“ und „Klärfall“-Stages nach Auftragsgewinn. B2C hat „Auftrag gewonnen (SOLVIT)“ als separate Stage.

---

3. Workflows / Automatisierungen

5 Aktive Workflows

WF1: Kontakt <> Deal = Lifecycle-Phase + LeadStatus

• Typ: Contact-based, Event-triggered
• Trigger: Wenn num_associated_deals >= 1 wird
• Aktion: Setzt lifecyclestage auf „Opportunity“
• Re-Enrollment: Ja
• Zweck: Kontakte automatisch als „Opportunity“ markieren, sobald ein Deal zugeordnet wird

WF2: Kommunikationssperre ja = nicht-marketingkontakt

• Typ: Contact-based, Event-triggered
• Trigger: Wenn kommunikationssperre = „Ja“
• Aktion: Setzt Kontakt auf Non-Marketing-Status
• Re-Enrollment: Ja
• Zweck: DSGVO-Compliance — Kontakte mit Kommunikationssperre aus Marketing-Verteilern entfernen

WF3: E-Sign Datum = E-Sign Status „unterzeichnet“

• Typ: Deal-based (Quote/Angebot), Event-triggered
• Trigger: Wenn hs_esign_date gesetzt wird
• Aktion: Setzt e_sign_status auf „unterzeichnet“
• Re-Enrollment: Ja
• Zweck: Automatische Statusaktualisierung nach digitaler Unterschrift

WF4: deal_status = Angebot versendet

• Typ: Deal-based (Quote/Angebot), Event-triggered
• Trigger: Wenn hs_pdf_download_link gesetzt wird (PDF generiert)
• Aktionen:
  1. Setzt Deal-Stage auf „Angebot versendet“ (B2B Pipeline)
  2. Erstellt eine Aufgabe (Priorität: HIGH, Fällig: 7 Tage, Erinnerung: 7 Tage) für den Deal-Owner
• Zweck: Automatisch Deal-Stage aktualisieren und Follow-up-Aufgabe erstellen wenn Angebot als PDF generiert wurde

WF5: deal_status = Angebot erstellt

• Typ: Deal-based (Quote/Angebot), List-based
• Trigger: Wenn hs_quote_status = „DRAFT“
• Aktion: Setzt Deal-Stage auf „Angebot erstellt“ (B2B Pipeline)
• Zweck: Automatisch Deal-Stage aktualisieren wenn ein Angebot erstellt wird

2 Inaktive Workflows

• Unbenannter Workflow (Contact-based, erstellt 25.11.2025) — deaktiviert
• Unbenannter Workflow (Company-based, erstellt 28.11.2025) — deaktiviert

---

4. Custom Properties

4.1 Contact Properties (22 custom von 378 total)

Gruppe: contactinformation

Property	Label	Typ	Optionen
adresse__strominteressent_	Adresse (Strominteressent)	string/text
anzahl_kwh_stromverbrauch___jahr__in_kwh_	Anzahl kWh Stromverbrauch / Jahr	enumeration/select	<100.000 kWh (SLP), >100.000 kWh (RLM)
consent	Consent	bool/checkbox	Ja, Nein
geschaftsart	Kundentyp	enumeration/select	Privat, Gewerblich
kenntnisnahme_datenschutzhinweise	Kenntnisnahme Datenschutzhinweise	bool/checkbox	Ja, Nein
linkedin_account	Linkedin account	string/text
partnerunternehmen	Partnerunternehmen	string/text
smartlead_email_history	Smartlead E-Mail-Verlauf	string/textarea
starqstrom_kundenummer	Starqstrom Kundennummer	string/text
telefonnummer_kontakt	Telefonnummer Kontakt	phonenumber
utm_campaign	UTM_campaign	string/textarea
utm_medium	UTM_Medium	string/textarea
utm_parameter	UTM_Source	string/textarea
vermittler_e_mail	Vermittler E-Mail	string/text
vermittler_nachname	Vermittler Nachname	string/text
vermittler_vorname	Vermittler Vorname	string/text
vertrieblerpartnerid	Vertriebler/Partner-ID	string/text

Gruppe: starqstrom

Property	Label	Typ	Optionen
doi_status	Status Opt-in	enumeration/select	erteilt, ausstehend, widerrufen
geburtsdatum	Geburtsdatum	date
kommunikationssperre	Status Kommunikation	enumeration/select	gesperrt, freigegeben
kontaktquelle	Quelle	enumeration/select	GTMatiq, Helio, Website, Kampagne, Friends&Family, Eigenlead
vertriebskanal	Kanal	enumeration/select	Vertriebspartner, Handelsvertreter, Vergleichsportal, Website

4.2 Deal Properties (182 custom von 469 total)

Gruppe: dealinformation — Kernfelder

Property	Label	Typ	Optionen
aktueller_energiepreis_in_ctkwh	Aktueller Energiepreis (ct/kWh)	number
aktueller_jahresverbrauch_in_kwh	Aktueller Jahresverbrauch (kWh)	number
aktuelles_beschaffungsmodell	Aktuelles Beschaffungsmodell	select	Vollversorgung (Fixpreis), Vollversorgung (Tranchen), Vollversorgung (Spot), Strukturierte Beschaffung
anrede_kontakt	Anrede Kontakt	text
anzahl_zahler	Anzahl Zähler	select	1-10
beratungstermin	Beratungstermin	date
branche	Branche	select	29 Branchen (Handel, Handwerk, Gastronomie, IT, ...)
e_sign_status	E-Sign Status	text
email_buchhaltung_deal	E-Mail Buchhaltung (Deal)	text
entscheidungsfindungsprozess	Entscheider	textarea
geplantes_abschlussdatum	Geplantes Abschlussdatum	date
gewunschter_vertragsstart	Gewünschter Vertragsstart	textarea
hauptschmerz	Bedürfnis	textarea
kontaktquelle	Kontaktquelle	text
kundigung_status	Kündigung Status	select	gekündigt, ungekündigt
lastprofil	Lastprofil	file
vorversorger	Aktueller Versorger	text
weiteres	Weiteres	html

Gruppe: dealinformation — Pricing (MatchPoint-relevant)

Property	Label	Typ
energiepreis_flex_in_ctkwh	Energiepreis FLEX (ct/kWh)	number
fixierte_liefermenge	Liefermenge FIX (%)	number
fixierte_liefermenge_arbeitspreis_kwh	Fixierte Liefermenge Arbeitspreis (€/kWh)	number
liefermenge_flex_in	Liefermenge FLEX (%)	number
preis_fur_overhead_in_ctkwh	Preis Overhead (ct/kWh)	number
preis_herkunftsnachweise_in_ctkwh	Preis Herkunftsnachweise (ct/kWh)	number
preis_risiken_in_ctkwh	Preis Risiken (ct/kWh)	number
preis_solar_in_ctkwh	Preis Solar (ct/kWh)	number
preis_spot_in_ctkwh	Preis Spot (ct/kWh)	number
preis_windanteil_in_ctkwh	Preis Wind (ct/kWh)	number
provision_in_ctkwh	Preis Provision (ct/kWh)	number
summe_provision_in_eur	Summe Erst-Provision (EUR)	calculation
lastspitze__kwh_	Lastspitze (kWh)	number

Gruppe: dealinformation — Zähler/Lieferstellen (bis zu 10)

Für jeden Zähler 1–10 gibt es:

• zahlernummerX — Zählernummer
• zahlerartX — Zählerart (RLM/SLP)
• zahlertypX — Zählertyp (Digital/Analog/Smart)
• jahresverbrauch_zahlerX_in_kwh — Jahresverbrauch
• marktlokationX — Marktlokations-ID
• lieferstelleX — Lieferstelle

Gruppe: starqstrom — Vertragsdaten

Property	Label	Typ	Optionen
abnahmestruktur	Abnahmestruktur	select	Lastgang 12 Monate, Abnahmestruktur des Kunden
alternative_rechnungsadresse	Alternative Rechnungsadresse	checkbox	Ja, Nein
anlassbezogene_sicherheiten	Sicherheiten	select	Anlassbezogene, Generelle, Keine
approval_status	Freigabestatus	text
auftragsgrund	Auftragsgrund	select	Einzug, Wechsel
bilanzkreis	Bilanzkreis	select	STARQstrom, Kundeneigen
deal_status	Deal Status	select	Freigegeben, In Prüfung, Abgelehnt
delivery_start	Lieferbeginn	date
discount_approval	Rabattcode	text
energy_identification_code	Energy Identification Code	text
erp_contract_number	ERP Vertragsnummer	text
grundpreis	Grundpreis (EUR/Monat)	number
herkunftsnachweisen	Herkunftsnachweise	radio	Ja, Nein
iban	IBAN	text
jahresverbrauch__kwh_	Jahresverbrauch (kWh)	number
kontoinhaber	Kontoinhaber	text
kundentyp	Kundentyp	select	SLP, RLM
messstellenbetrieb	Messstellenbetrieb	select	Kombinierter Vertrag, Eigener MSB
mindestvertragslaufzeit_in_monaten	Mindestvertragslaufzeit	number
netto_arbeitspreis	Energiepreis FIX (ct/kWh)	number
netznutzung	Netznutzung	select	Integriert, Desintegriert
quote_date	Angebotstermin	date
rlm_strukturierungskosten	Preis Strukturierungskosten (ct/kWh)	number
tarif	Tarif	select	STARQ&fair, STARQ&unternehmerisch, STARQ&fix, STARQ&fix (Rahmenvertrag), STARQ&pro, STARQ&dynamisch (privat/gewerbe), STARQ&unternehmerisch-24/-12
uba_konto	UBA Konto	text
valid_until	Gültig bis	date
vertriebskanal	Vertriebskanal	select	Offline, Online
vorauszahlung	Abschlagszahlung	checkbox	Ja, Nein
vorauszahlungshohe	Vorauszahlungshöhe	number
zahlungsart	Zahlungsart	select	SEPA-Lastschrift, Selbstzahlung (Überweisung)
zahlungsdatum	Vorauszahlungsdatum	date

Gruppe: starqstrom — Lieferadressen (bis zu 9)

Für jede Lieferadresse 1–9:

• lieferadresse_strae_X — Straße
• lieferadresse_hausnummer_X — Hausnummer
• lieferadresse_hausnummernzusatz_X — Hausnummernzusatz
• lieferadresse_plz_X — PLZ
• lieferadresse_stadt_X — Stadt

Plus Rechnungsadresse: rechnungsadresse__stra_e_, rechnungsadresse__hausnr__, rechnungsadresse__plz_, rechnungsadresse__stadt_, rechnungsadresse__hausnummernzusatz_

Gruppe: portant (Dokumentenerstellung)

Property	Label	Typ
portant_document_created	Document Created Time	datetime
portant_document_link	Document Link	text
portant_document_status_enum	Document Status	select (Pending → Signed → Completed)
portant_pdf_files	PDF Files	file
portant_pdf_link	PDF Link	text
portant_signature_request_link	Signable Document Link	text
portant_workflow_name	Workflow	text

4.3 Company Properties (8 custom von 244 total)

Gruppe: companyinformation

Property	Label	Typ
e_mail_company	E Mail Company	text
jahresverbrauch_in_kwh	Jahresverbrauch (kWh)	number
lastprofil	Lastprofil	file
netzgebiet	Netzgebiet	text

Gruppe: starqstrom

Property	Label	Typ
hr_nr	Handelsregister-Nummer	text
rechtsform	Rechtsform	text
steuer_nr	Steuer-Nummer	text
ust_id___hr_nr	Umsatzsteuer-ID	text

---

5. Zusammenfassung & Erkenntnisse

Was gut funktioniert

• Pipeline-Struktur ist klar getrennt (B2C vs B2B) mit sinnvollen Stages
• Workflows automatisieren wichtige Status-Übergänge (E-Sign, Angebotserstellung)
• DSGVO-Compliance durch Kommunikationssperre-Workflow
• Portant-Integration für Dokumentenerstellung und E-Signaturen
• Vermittler-Tracking durch dedizierte Contact-Properties (Vermittler Vorname/Nachname/E-Mail, Partner-ID)

Auffälligkeiten & Verbesserungspotenzial

1. Keine Leads und keine Listen vorhanden — Das Leads-Objekt und Listen werden aktuell nicht genutzt. Leads laufen direkt als Deals.
2. 182 Custom Deal Properties — Sehr umfangreich. Viele repetitive Felder (Zähler 1–10, Lieferadressen 1–9). Hier könnte eine Normalisierung über Custom Objects oder Assoziationen sinnvoller sein.
3. Zähler/Lieferstellen als Properties statt Objekte — Bis zu 10 Zähler und 9 Lieferadressen als einzelne Properties pro Deal. Bei Skalierung problematisch → besser als Custom Objects oder Line Items modellieren.
4. Firmen-Deduplizierung — Bekanntes Problem (nur über Firmennamen). Bei 124 Companies schon relevant.
5. Pipeline-Probabilities — Viele Stages haben 20% Probability, was die Forecast-Genauigkeit reduziert. Sollte kalibriert werden.
6. B2C: „Auftrag gewonnen (SOLVIT)“ ist nicht closed — Stage nach „Auftrag gewonnen“ ist offen (probability 20%). Die SOLVIT-Übergabe sollte ggf. als separater Prozess modelliert werden.
7. Tarif-Optionen — 9 verschiedene Tarife definiert, was die Pricing-Logik im MatchPoint/Middleware widerspiegeln muss.

Property-Count Summary

Objekt	Total	Custom	HubSpot-Standard
Contacts	378	22	356
Deals	469	182	287
Companies	244	8	236
Gesamt	1.091	212	879

---

6. Empfehlungen für Middleware-Integration

Priorität 1: Diese Properties in der Middleware abbilden

• Contact: starqstrom_kundenummer, geschaftsart, kontaktquelle, vertriebskanal, vertrieblerpartnerid
• Deal: kundentyp, tarif, jahresverbrauch__kwh_, netto_arbeitspreis, delivery_start, deal_status, marktlokationsid, zahlernummer
• Deal Pricing: preis_solar_in_ctkwh, preis_windanteil_in_ctkwh, preis_spot_in_ctkwh, preis_risiken_in_ctkwh, preis_herkunftsnachweise_in_ctkwh, preis_fur_overhead_in_ctkwh, provision_in_ctkwh
• Company: jahresverbrauch_in_kwh, netzgebiet

Priorität 2: Pipeline-Stage-Mapping

Die Middleware muss die Pipeline-Stage-IDs kennen, um Deal-Fortschritt zu tracken:

• B2B Pipeline ID: 2784063729
• B2C Pipeline ID: default
• Wichtige Stages: Angebot erstellt, Angebot versendet, Auftrag gewonnen, SOLVIT, Versorgung bestätigt